Définition du poste : Assurer les déploiements de solutions informatiques et l’assistance technique des clients à l’exploitation des solutions
Activités et responsabilités :
- Préparer les déploiements des solutions
- Assurer et suivre le déploiement des solutions chez les clients,
- Élaborer les documents de formation
- Assurer les formations des clients à l’exploitation des solutions
- Assurer l’assistance des clients
- Suivre les demandes d’améliorations auprès des équipes de développement
- Faire le point sur l’état des solutions chez les clients
- Faire les rapports d’activités
- Proposer des solutions d’amélioration continue des solutions
- Participer au développement des solutions
Compétences/capacités requises :
- Une bonne maitrise des systèmes : Windows, Linux ;
- Une bonne maîtrise des SGBD : MYSQL, SQL SERVER, POSTGRESQL ;
- Une bonne maitrise de la suite Microsoft Office ;
- Capacité à prendre main rapidement les solutions logicielles développées ou intégrées :
- Sens Relationnel ;
- Esprit d’équipe ;
- Rigueur et Organisation ;
- Communication orale et écrite ;
- Analyse et Synthèse ;
- Adaptabilité et Flexibilité ;
- Travail sous pression ;
Formation : BAC+3/4/5 en informatique, option Génie logiciel, ou option Système ou Réseaux
Expérience : 2 ans dans un poste de support applicatif, Système ou Réseaux, ou de développement logiciel.
Disponibilité pour le poste : Immédiate
Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
Situation du poste : Ouagadougou et tout lieu selon le besoin de l’entreprise